Comptes

Nos solutions pour gérer vos opérations bancaires et votre santé à distance

  • Payez sans contact

    Pour éviter de toucher le terminal de paiement de votre commerçant, vous pouvez payer sans contact avec votre carte jusqu’à 50 € ou avec votre smartphone en utilisant l’application Lyf Pay1 sur Android ou Apple Pay2, dans la limite du plafond de paiement de votre carte CIC.

  • Gérez vos comptes à distance

    Consultez votre solde, gérez vos opérations depuis l’écran d’accueil ou encore effectuez des virements entre vos comptes ou vers d’autres bénéficiaires depuis le menu Opérations. Ces fonctionnalités sont également disponibles depuis notre application.

  • Consultez un médecin à distance

    Si vous êtes détenteur d’un contrat Santé au CIC éligible au service MédecinDirect3, vous pouvez accéder à ce dernier depuis le menu Situation › Assurances. Vous cliquez sur votre contrat Santé, puis l’onglet Services. MédecinDirect est un service de téléconsultation médicale. Un conseil, un avis, un diagnostic médical, voire une ordonnance si nécessaire... Un médecin vous accompagne et vous répond 24h/24 et 7j/7, par écrit, téléphone ou vidéo.

  • Gérez vos cartes de paiement

    Vous pouvez faire opposition ou encore augmenter votre plafond depuis le portail Cartes du site ou depuis notre application.

  • Téléchargez vos IBAN et documents

    Depuis le menu Opérations de votre Espace client ou directement sur notre application, vous pouvez télécharger votre IBAN ou vos extraits de compte.

  • Signez vos contrats électroniquement

    Si vous avez un contrat à signer, vous pouvez matérialiser votre accord sans avoir à vous déplacer en agence avec la signature électronique. Vous recevrez alors un SMS contenant un code de confirmation. Après consultation du contrat, sélectionnez les éventuelles mentions légales ou options et apposer le code préalablement reçu par SMS. Votre contrat est alors signé.

  • Déclarez vos sinistres Assurances en ligne

    Dans l’espace Assurances, vous pouvez déclarer vos sinistres habitation et auto.

  • Faites-vous accompagner par notre assistant virtuel

    Besoin d’aide pour effectuer une opération, obtenir une information, trouver et télécharger un document ? N’hésitez pas à utiliser notre assistant virtuel, accessible 24h/24 et 7j/7 depuis la fenêtre « Besoin d’aide » de votre Espace Client.

1 Le service Lyf Pay est fourni par Lyf SA, SA au capital de 15 200 000 euros - 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen 67000 Strasbourg, RCS de Strasbourg 330 623 414, agréée par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution en qualité d’Établissement de Monnaie Électronique.

2 Le service Apple Pay est proposé par le CIC et opéré par Apple. Service soumis à conditions. Paiement avec appareils Apple compatibles chez les commerçants équipés, pour les particuliers titulaires de cartes de paiement CIC ayant souscrit à ce service.
Pour obtenir la liste des appareils compatibles avec Apple Pay, consultez support.apple.com/fr-fr/HT208531. Apple Pay est accessible au CIC pour les cartes CB Mastercard et CB Visa.
Apple, logo Apple, Apple Pay, Apple Watch, Face ID, iPhone, iPad, iMac, Mac, MacBook et Touch ID sont des marques déposées d’Apple Inc., enregistrées aux États-Unis et dans d’autres pays.

3 MédecinDirect est accessible à tous les détenteurs d’un contrat Complémentaire Santé souscrit depuis avril 2018, d’un contrat Réflexe Prévention Santé, d’un contrat Assurance Santé – Groupement « Frontalier Suisse », aux assurés d’un contrat Santé Jeunes à l’Étranger, aux adhérents d’un contrat collectif obligatoire.
Dans le cadre de votre service de banque en ligne et sous réserve du téléchargement de l’application gratuite CIC, le service MédecinDirect est pris en charge à 100% par votre contrat d’assurance santé CIC. MédecinDirect n’est pas un service d’urgence. En cas de doute ou d’urgence, veuillez contacter votre médecin traitant ou le 112. MédecinDirect vient en soutien à la médecine de terrain, dans le respect du parcours de soins.