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    Mobiles

    Lutter contre le vol de téléphones portables

    Pour éviter les vols et l'utilisation frauduleuse des téléphones mobiles, il convient de prendre quelques précautions...

     

    Quelques mesures préventives

    • Activer le code PIN
    • Multiplier les endroits où vous conservez le numéro de téléphone du service client de votre opérateur et le code IMEI de votre mobile.
    • Éviter de laisser votre mobile en évidence sur une table de restaurant, à la terrasse d'un café...
    • Ne pas garder votre téléphone à la main dans la rue ou dans un lieu public si vous ne nous en servez pas. Ne pas le laisser non plus dans la poche extérieure d'une veste, d'un pantalon ou même dans le sac à main.
    • Téléphoner avec autant de discrétion que possible lorsque vous êtes dans la rue ou un lieu public.

    Souscrire une bonne assurance

    Bris, vol, perte sont les principaux risques encourus et ils ne sont pas couverts par la garantie de 1 an attachée au mobile neuf.
    Si vous avez un abonnement, le fait que vous ne soyez plus en possession de votre mobile ou qu'il soit hors de service ne constitue pas un motif de résiliation. Il vous faut donc vous ré-équiper.

    Une bonne assurance vous servira à :

    • remplacer le matériel par un matériel neuf offrant les mêmes caractéristiques techniques que celui que vous aviez.
    • vous garantir conttre l'utilisation frauduleuse de votre téléphone avant la suspension de la ligne.
    • prendre en charge le remplacement de votre carte SIM.

    CIC Conseils

    Conservez vos informations utiles

    Avec votre memo de voyageCIC, vous conservez tous les numéros et références dont vous avez besoin en cas de vol de votre mobile, de vos papiers ou de votre carte bancaire.

    Fabriquez votre memo, imprimez, découpez, c'est dans la poche !

    CIC Contact

    Vous souhaitez en savoir plus ?

    de 8h à 20h du lundi au samedi

    CIC Assistance

    Vol ou perte de votre mobile

    Vous venez de perdre ou de vous faire voler votre mobile ? Voici la marche à suivre.


    CIC Repère

    Le code IMEI

    C'est un numéro de série unique pour chaque téléphone. Il est composé de 14 à 17 chiffres et permet d'identifier un mobile volé et de le bloquer.
    Pour l'obtenir, faites *#06# sur votre clavier téléphonique. Vous le trouverez aussi sous la batterie et sur l'étiquette du coffret d'emballage.
    Notez ce numéro et conservez-le à plusieurs endroits.


    CIC Solution

    Protégez votre mobile

    Avec Protec Fil, vous êtes protégé contre les risques de vol caractérisé et de bris accidentel, dans le monde entier.


     
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