Les services aux professionnels

Des services Pro pensés exclusivement pour vous !

Des services spécialement conçus pour les professionnels

Des solutions pour rester toujours joignable

Une carte SIM de secours

En cas de perte ou de vol de votre mobile, vous pouvez utiliser votre carte SIM de secours pour retrouver votre ligne rapidement. Vous gardez ainsi le contact avec vos clients et vos collaborateurs.

Le remplacement de votre téléphone en 24h1

Sur simple appel, nous vous envoyons un nouveau téléphone dans un délai de 24 heures à l'adresse de votre choix partout en France (hors Forfait Pro 4h)

Un accompagnement privilégié

Un conseiller professionnel à votre écoute

Votre Conseiller professionnel est disponible pour vous assister tout au long de votre contrat.

Un service client dédié aux professionnels

Une équipe d'experts répond à vos questions du lundi au samedi de 8h à 20h2 (hors jours fériés).

Un espace client sur internet

Vous avez la vision complète de toutes vos lignes 24h/243. Et en complément, si vous le souhaitez, vous pouvez donner un accès différencié à vos collaborateurs.

Un contrôle parfait de votre budget

Une seule facture

Vous avez plusieurs lignes ? Profitez de la facture groupée qui vous permet d'avoir un seul prélèvement4 pour l'ensemble de vos contrats.

Un paiement en plusieurs fois sans frais

Vous avez la possibilité d'étaler, sans frais, le prix de votre mobile sur 3, 4, 12 ou 24 mois5.

Une option pour éviter les dépassements de forfaits

Grâce à l'option de blocage pour 1 € HT de plus par mois6, vous avez la possibilité de bloquer tous les usages hors forfaits. Vous maitrisez ainsi les consommations de vos collaborateurs.

Des prestations pour avoir l'esprit tranquille

Un répondeur plus efficace

Vous pouvez écouter en direct le message que votre correspondant est en train de vous laisser et vous pouvez reprendre son appel à tout moment. Vos messages sont archivés pendant 30 jours.

La protection de vos données

Avec la solution Kaspersky, incluse dans le forfait Pro 12 Go ou à 3 € HT/mois7 pour les autres forfaits, vous protégez votre mobile et vos données en cas de perte ou de vol. Vous pouvez géo-localisez votre mobile, effacer les données et verrouiller votre mobile à distance, déclencher une alarme et prendre des photos furtives. Vous pouvez également cacher les contacts et les informations liées. Votre appareil est protégé des virus et des spams SMS. Ce service vous permet de protéger jusqu'à 2 appareils (smartphone, PC, tablette, Mac) sous réserve d'appareil compatible.

Offres soumises à conditions. Réservées aux nouvelles souscriptions.

1 Valable sur les offres avec engagement. Sous 24h jour ouvré pour les appels au Service Client passés avant 15h45. Sous réserve que le téléphone acheté dans le cadre de la souscription d'un forfait soit sous garantie au jour du SAV. Service proposé exclusivement pour les produits neufs.

2 Hors jours fériés. Première minute gratuite, puis prix d'un appel normal.

3 En souscrivant à Filbanque Pro. Voir conditions en agence.

4 Sur demande. Hors facture de mise en service.

5 Les solutions d'étalement de paiement sans frais sont proposées par le CIC. Sous réserve d'acceptation du dossier.

6 Option mensuelle à souscription immédiate, reconductible tacitement par période de 1 mois. Tout mois commencé est dû. Modification de l'option en cours de mois applicable à la prochaine date de renouvellement mensuel du forfait.

7 Option mensuelle à souscription immédiate, reconductible tacitement par période de 1 mois. Tout mois commencé est dû.