Digitale Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit für die Anwendung mobile iOS du CIC

CIC verpflichtet sich, seine Websites, sein Intranet, sein Extranet und seine mobilen Anwendungen gemäß den Richtlinien (EU) 2019/882 und 2016/2012 über die Anforderungen an die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen und den nationalen Umsetzungsvorschriften zugänglich zu machen.

Zu diesem Zweck setzt CIC eine Strategie und Maßnahmen um, die im mehrjährigen Schema festgehalten sind, und bietet eine Seite an, die der Barrierefreiheit gewidmet ist.

Konformitätsstatus

Anwendung mobile iOS du CIC stimmt nicht überein mit der Version 1.1 des RAAM (Regelwerk für die Bewertung der Barrierefreiheit von mobilen Anwendungen), das die geltende harmonisierte europäische Norm EN 301 549 umsetzt, es wurden die Abweichungen nachstehend aufgeführten festgestellt.

Testergebnisse

Die Prüfung der Barrierefreiheit wurde von der Firma Ideance im juin 2026.

Es zeigt, dass 27,78% der Kriterien eingehalten werden.

Dieser Prozentsatz entspricht:

  • 10 erfüllte Kriterien
  • 26 nicht erfüllte Kriterien
  • 72 nicht anwendbare Kriterien

Die durchschnittliche Konformitätsrate der Website liegt bei 60,75%.

Nicht barrierefreie Inhalte

Einige Inhalte für die Anwendung mobile sind aus folgenden Gründen nicht barrierefrei:

Nichtkonformitäten

  • 1.1 Chaque élément graphique de décoration est-il ignoré par les technologies d'assistance ?
  • 1.2 Chaque élément graphique porteur d'information possède-t-il une alternative accessible aux technologies d'assistance ?
  • 2.1 Dans chaque écran, l'information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ?
  • 2.2 Dans chaque écran, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
  • 2.3 Dans chaque écran, les couleurs utilisées dans les composants d'interface et les éléments graphiques porteurs d'informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ?
  • 5.1 Chaque composant d'interface est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d'assistance (hors cas particuliers) ?
  • 5.2 Chaque composant d'interface est-il contrôlable par le clavier et tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?
  • 5.3 Chaque changement de contexte respecte-t-il une de ces conditions ?
  • 5.4 Dans chaque écran, les messages de statut sont-ils correctement restitués par les technologies d'assistance ?
  • 5.5 Chaque état d'un contrôle à bascule présenté à l'utilisateur est-il perceptible ?
  • 6.2 Dans chaque écran, les éléments de l'interface ne doivent pas être utilisés uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?
  • 7.1 Dans chaque écran, l'information est-elle structurée par l'utilisation appropriée de titres ?
  • 7.2 Dans chaque écran, chaque liste est-elle correctement structurée ?
  • 8.1 Dans chaque écran, le contenu visible porteur d'information est-il accessible aux technologies d'assistance ?
  • 8.2 Dans chaque écran, l'utilisateur peut-il augmenter la taille des caractères de 200% au moins (hors cas particuliers) ?
  • 9.1 Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette visible ?
  • 9.2 Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette accessible aux technologies d'assistance ?
  • 9.4 Chaque étiquette de champ et son champ associé sont-ils accolés ?
  • 9.5 Dans chaque formulaire, l'intitulé de chaque bouton est-il pertinent ?
  • 10.1 Dans chaque écran, l'ordre de tabulation au clavier est-il cohérent ?
  • 10.2 Dans chaque écran, l'ordre de restitution par les technologies d'assistance est-il cohérent ?
  • 11.1 Pour chaque écran, l'utilisateur a-t-il le contrôle de chaque limite de temps modifiant le contenu (hors cas particuliers) ?
  • 11.9 Dans chaque écran, le contenu proposé est-il consultable quelle que soit l'orientation de l'écran (portrait ou paysage) (hors cas particuliers) ?
  • 11.10 Dans chaque écran, les fonctionnalités activables au moyen d'un geste complexe sont-elles activables au moyen d'un geste simple (hors cas particuliers) ?
  • 12.4 La documentation de l'application est-elle conforme aux règles d'accessibilité numérique ?
  • 14.2 Le service d'assistance répond aux besoins de communication des personnes handicapées directement ou par l'intermédiaire d'un service de relais. Cette règle est-elle respectée ?

Ausnahmen wegen unverhältnismäßiger Belastung

Aucune dérogation.

Inhalte unterliegen der Verpflichtung zur Barrierefreiheit

Aucun contenu non soumis à l'obligation d'accessibilité.

Erstellen der Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde erstellt am 29 juin 2026.

Zur Erstellung verwendete Technologien für die Anwendung mobile

  • Java 7 / Java 8
  • Kotlin 1.2.

User Agents, Hilfstechnologien und Tools, die zur Prüfung der Barrierefreiheit verwendet werden

Die Tests der Websites wurden durchgeführt mit der/den folgenden Bildschirmleser-Kombination(en) Betriebssystem:

  • iOS 26.1
  • Voice Over
  • Switch Control
  • Contacteur Blue2 FT de AbleNet

Folgende Tools wurden bei der Bewertung verwendet:

  • Colour Contrast Analyser

Oberflächen und Funktionen , die der Konformitätsprüfung unterzogen wurden

  • Connexion par mot de passe
  • Changement/ajout de compte
  • Aide & services
  • Charte des données personnelles de la banque à distance
  • On vous explique tout !
  • Retrouvez l’accès à votre compte ?
  • Carrousel des nouveautés
  • Accueil
  • Centre d'aide
  • Assistances & urgences
  • Opposition carte
  • Assurances
  • Contacter un conseiller Crédit Mutuel
  • Charte des données personnelles
  • ABAD – RGPD – Information et consentement – Crédit Mutuel
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Feedback und Kontakt

Falls Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Dienste haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Wenn Sie eine Behinderung haben und Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Dienstleistungen haben, wenden Sie sich an den Barrierefreiheitsbeauftragten von CIC.
Um das Problem dauerhaft und im Rahmen des Zumutbaren zu beheben, wird die Online-Korrektur des Barrierefreiheitsfehlers bevorzugt. Wenn dies nicht möglich ist, wird Ihnen die gewünschte Information in einem barrierefreien Format nach Ihren Wünschen übermittelt: schriftlich in einem Dokument oder per E-Mail oder mündlich bei einem Gespräch oder per Telefon.

Beschwerdewege

Wenn Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen oder sich an den Mediator zu wenden. Für die Einreichung einer Beschwerde stehen Ihnen verschiedene Rechtsmittel zur Verfügung: