Plan de continuité
En résumé
En détails
Un service de télétransmission toujours opérationnel
Afin d’assurer la télétransmission de vos fichiers EBICS, nous avons développé un module de transfert par internet : Tweb.
Ce module s’intègre dans votre contrat Filbanque. Deux modalités de mise en œuvre de ce service vous sont proposées :
- Sans préavis, si vous avez activé l’option Tweb dans votre contrat Filbanque.
- Avec un préavis d’environ 1 heure, si vous n’avez pas encore activé cette option.
Une mise en œuvre immédiate
En cas de défaillance de vos solutions EBICS T ou TS et à titre de back-up opérationnel, nous sommes en mesure d’activer le service via internet sous une heure.
Pour cela, il vous suffit de contacter notre support technique télétransmission. Un de nos collaborateurs charge immédiatement sur votre contrat Internet Filbanque les fichiers en instance de votre contrat EBICS.
Vous pouvez alors télécharger vos fichiers concernés sur Filbanque et les télétransmettre via Tweb.