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Carte bancaire : 5 réflexes avant de partir en voyage

Vérifier la validité de votre carte

Avant de partir à l'étranger, pensez à vérifier la date d'expiration de votre carte. Si celle-ci intervient pendant votre voyage, demandez à votre conseiller son renouvellement anticipé.

Connaître les frais d'utilisation à l'étranger

  • En zone euro : les paiements et les retraits effectués dans les DAB du réseau Crédit Mutuel - CIC sont exonérés de frais. En fonction de votre carte, vous êtes autorisé à effectuer 4 retraits à titre gratuit par mois dans les DAB hors réseau Crédit Mutuel CIC. Au-delà , il sera retenu 1 € de frais par retrait supplémentaire2.
  • Hors zone euro : des frais sont appliqués pour chaque retrait ou paiement en devise. Ils dépendent du montant de l'opération, pensez à ajuster vos retraits pour limiter les frais.
Montant des frais selon le type d'opération3
Type d'opération Montant des frais Maximum
Paiement en devise 2,9% du montant 8,15 €
Retrait en devise 3 € + 2,9% du montant 8,15 €

Vérifier les garanties de votre carte

Votre Carte Visa ou MasterCard vous permet de bénéficier de garanties d'assistance et d'assurance pendant vos séjours à l'étranger4.

  • des prestations d'assistance médicale et/ou rapatriement en cas de maladie ou accident
  • des garanties d'assurances4 vous protègent en cas d'annulation d'un vol, de perte de bagages, de location de véhicule. Consultez les notices d'assurance et d'assistance afin de connaître précisément les garanties dont vous pouvez bénéficier.

Consultez les notices d'assurance et d'assistance afin de connaître précisément les garanties dont vous pouvez bénéficier.

Le numéro d'appel des services d'assistance est inscrit au dos de votre carte et dans l'application CIC pour smartphone. Notez-le aussi ailleurs par précaution.

Noter le numéro d'opposition

Pour faire opposition sur votre carte depuis l'étranger, il faut appeler le +33 3 88 39 85 78 selon tarif en vigueur de 8h à 20h du lundi au samedi .

Notez ce numéro et conservez-le dans un endroit sûr durant votre voyage. Ainsi, en cas de perte ou de vol de votre carte, vous pourrez informer le centre d'opposition de votre banque sans tarder pour bloquer immédiatement votre carte.

Prévenir votre conseiller

  • Plafonds de retrait et de paiement
    Pour éviter les mauvaises surprises, demandez à votre conseiller les plafonds de retrait et de paiement autorisés avec votre carte. Ces plafonds peuvent être augmentés temporairement, parlez-en à votre conseiller.
  • Afin de prévenir les utilisations frauduleuses de votre carte, indiquez-lui votre destination et vos dates de voyage. Il pourra ainsi réagir plus rapidement en cas de besoin.

1 Étude Visa menée avec TNS Sofres - Mars 2015

2 Aucun frais sur les paiements, retraits gratuits sur les DAB du réseau Crédit Mutuel-CIC, 4 retraits gratuits par mois en dehors des DAB du réseau Crédit Mutuel-CIC (en fonction de votre carte), puis 1 € par retrait supplémentaire.

3 Tarifs en vigueur au 1er janvier 2017

4 Les garanties citées ne concernent que les cartes haut de gamme ou de prestige. Pour les cartes classiques ou d'entrée de gamme, la seule assurance incluse est l'assurance décès invalidité en transport public ou voiture de location.