Les assurances et assistances des cartes bancaires de CIC Banque Privée

Visa Platinum Business

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Garanties d’assistance de la carte Visa Platinum Business

Garanties d’assurance de la carte Visa Platinum Business

Service de conciergerie de la carte Visa Platinum Business

Contacter l’assurance et l’assistance au (0)1 42 58 10 64 (appel non surtaxé, coût selon opérateur)

Assurance et assistance de la carte bancaire : les différences

Il ne faut pas confondre l’assistance avec l’assurance de la carte bancaire.

L’assistance intervient lors d’une urgence médicale. Le titulaire de la carte contacte le service sinistre de l’assistance depuis un numéro d’appel accessible 24h/24, avant d'engager des frais. Le gestionnaire de l’assistance décide de la prise en charge des soins, de l’hospitalisation ou du rapatriement du bénéficiaire ou de sa famille selon l’importance de la situation.

L’assurance, quant à elle, intervient dans le cas d’un sinistre lors d’un déplacement. Cela inclut, par exemple, le remboursement de frais supplémentaires au cours d’un voyage. Le sinistre doit avoir lieu en dehors du lieu de résidence de l’assuré ; la prestation doit avoir été réglée en tout ou partie avec la carte bancaire.

Sachez également qu’une assistance juridique est généralement incluse et peut être déclenchée en cas de poursuites à l’étranger.

La garantie annulation, modification ou interruption d’un voyage

La garantie annulation, modification ou interruption fonctionne dans certains cas bien précis. Elle s’applique à l’ensemble de votre famille si vous êtes porteur d’une carte CB Visa ou CB Mastercard de CIC Banque Privée. Elle concerne :

• une maladie, découverte avant le départ ou en cours de séjour et qui nécessite une interruption du voyage et un rapatriement en urgence ;
• le décès ou l’accident grave d’un proche ;
• une modification de la situation professionnelle imposant l’annulation du voyage ou le retour immédiat ;
• un incendie, une inondation et/ou une catastrophe naturelle au domicile nécessitant la présence du propriétaire ou du locataire.

En ce qui concerne l’annulation de voyage, deux cas de figure sont possibles :

• l’assurance n’a pas été souscrite auprès du voyagiste : ce sont les garanties annulation puis interruption de voyage de la carte bancaire qui s’appliquent ;
• l’assurance a été souscrite auprès de l’organisateur du voyage, alors seule la garantie interruption de voyage s’applique après le départ du votre famille et vous-même.

Le choix de la carte bancaire selon les garanties d’assurance et d’assistance

Les réseaux Visa et Mastercard proposent trois gammes de cartes bancaires qui diffèrent par le montant des plafonds garantis et certaines options supplémentaires.

Les cartes classiques

Les cartes CB Visa Classic et CB Mastercard sont les cartes les plus courantes qui intègrent des couvertures de base comprenant, entre autres :

• le décès ;
• l’invalidité ;
• l’assistance médicale ;
• le rapatriement ;
• l’hospitalisation ;
• l’assistance juridique à l’étranger.

Les cartes premium

Les cartes CB Visa Premier ou CB Mastercard Gold possèdent les mêmes garanties que les cartes classiques, mais étendent les plafonds de remboursement à des montants supérieurs. Elles comprennent par ailleurs :

• la perte, le vol ou le retard dans la livraison des bagages ;
• la prise en charge en cas de retard ou d’annulation de vols ou de trains ;
• les dommages aux véhicules de location ;
• l’assurance ski et montagne ;
• L'assurance annulation et la modification de voyage.

Les cartes bancaires haut de gamme

Les cartes CB Visa Infinite, CB Mastercard World Elite, CB Visa Gold Business et CB Mastercard Business Executive possèdent des plafonds plus élevés et proposent des services complets tels que l’envoi de médicaments à l’étranger, la présence d’un interprète ou la prise en charge de l’avance d’une caution pénale. Les honoraires d’avocat sont généralement inclus, tant qu’ils sont en relation avec le déplacement. Ces cartes sont accordées sous conditions de revenus.

Les garanties attachées aux sports d'hiver

Tout titulaire d’une carte premium ou haut de gamme bénéficie d’une assurance ski et montagne incluse dans son contrat carte.

Sachez toutefois que le ski hors piste et les sports extrêmes ne sont pas couverts par l’assurance de votre carte bancaire, à l’exception de la pratique amateur accompagnée d’un moniteur ou d’un guide diplômé.

Le conseil constructif : si vous êtes titulaire d’une carte classique, souscrivez une assurance supplémentaire le temps de votre séjour et vérifiez bien les garanties de votre contrat.

L'option service de conciergerie des cartes haut de gamme

Les cartes bancaires CB Visa Infinite et CB Mastercard World Elite vous permettent de profiter d’un service de conciergerie. Celui-ci effectue pour votre compte toute recherche et réservation et tout achat de prestations, de services ou de produits en relation avec :

• les transports et voyages ;
• l’hôtellerie et la restauration ;
• les spectacles et événements.

Vous pouvez solliciter cette conciergerie en contactant un numéro d’appel dédié et régler directement vos achats ou prestations après en avoir donné l’ordre au service compétent.

Complémentaire santé, responsabilité civile et assurances de la carte bancaire

Les garanties de la carte bancaire ne dispensent son titulaire ni d’une complémentaire santé ni d’un contrat de responsabilité civile, puisque les garanties des deux assurances sont différentes de celles de la carte CB Visa ou CB Mastercard de CIC Banque Privée.

Les garanties proposées par la carte bancaire de CIC Banque Privée s’appliquent aux voyages, déplacements privés et professionnels et situations définies dans le contrat d’assurance et d’assistance. 

Soyez vigilant et vérifiez :

• l’ensemble de vos contrats d’assurance afin d’éviter les doublons d’assurance éventuels ;
• les plafonds de remboursement ;
• la souscription d’un contrat d’assurance spécial selon le pays visité pouvant être exigé par les autorités.

Où trouver les garanties d’assurance et d’assistance de ma carte bancaire ?