Votre rendez-vous vidéo au CIC Banque Privée : comment se connecter ?

Rendez-vous vidéo : les étapes de connexion

Avant de vous connecter, voici un rappel de quelques règles de confidentialité² à respecter lors de votre entretien vidéo. Les informations échangées avec un banquier privé sont confidentielles comme elles le seraient lors d’un entretien en agence. Le rendez-vous vidéo doit se dérouler dans un espace isolé de tout contact avec le public. Enfin, il est interdit d’enregistrer ou diffuser l’image de un banquier privé ou de vos interlocuteurs³ ou toute autre image présentée lors de cet entretien vidéo⁴.

Vous pouvez lancer le rendez-vous directement depuis votre espace client en ligne ou votre application mobile⁵.

Connexion à un rendez-vous vidéo :

Avant de démarrer, connectez votre microphone et votre webcam si vous utilisez un ordinateur.

1. Connectez-vous à votre espace client
2. Cliquez sur banquier privé 
3. Cliquez sur Gérer vos rendez-vous
4. Cliquez sur Se connecter au rendez-vous vidéo. Un écran s’affiche et vous demande de valider les conditions d’utilisation du rendez-vous.

Comment se connecter au rendez-vous vidéo ?

Depuis un ordinateur :

Une fois connecté, un écran d’accueil s’affiche avec l’image de votre banquier privé en haut à droite. Une barre d’icônes prend place en bas de la fenêtre, elle propose différentes fonctions :

• Activer / Désactiver le son
• Activer / Désactiver la caméra
• Activer / Désactiver le microphone
• Partager son écran avec le banquier privé
• Présenter un document enregistré sur votre ordinateur avec mon banquier privé
• Séparer l’affichage de la liste des participants (si vous utilisez au moins 2 écrans)
• Mettre fin au rendez-vous vidéo

Sur le côté gauche de l’écran, une icône permet l’accès à la messagerie instantanée, l’historique des évènements et la liste des participants.

Depuis l’application mobile :

Après connexion, un écran d’accueil s’affiche avec l’image de votre banquier privé sur la droite avec plusieurs fonctions disponibles :

• Gérer le volume du son de votre smartphone/tablette depuis les boutons habituels
• Activer / Désactiver la caméra
• Activer / Désactiver le microphone
• Se déconnecter du rendez-vous vidéo

Sous cet écran, 2 onglets s’affichent : un pour la messagerie instantanée et l’autre pour l’accès à l’historique des évènements et la liste des participants.

Vous voilà prêt, nous vous souhaitons un agréable rendez-vous vidéo.