Dynamiser vos ventes avec une solution Click and Collect
Adoptez le Click and Collect1 pour offrir à vos clients une expérience d’achat fluide et moderne. Cette solution permet à vos clients de commander vos produits à distance puis de venir les récupérer directement dans votre établissement, à leur convenance. Vous multipliez ainsi les occasions de vente tout en répondant aux nouveaux usages, sans contrainte d’horaires d’ouverture.
Le retrait des commandes s’effectue dans un espace dédié de votre commerce, assurant à vos clients rapidité et praticité.
En intégrant le Click and Collect, vous valorisez aussi votre image de marque en montrant votre capacité à innover et à vous adapter aux nouveaux comportements d’achat. Ce service contribue à renforcer la fidélisation de votre clientèle, qui bénéficie d’une solution flexible, pratique et adaptée à ses besoins quotidiens.
Comment fonctionne la solution Click and Collect au CIC
La solution Click and Collect proposée par le CIC s’intègre simplement à votre activité, que vous soyez restaurateur, commerçant ou artisan. Vos clients sélectionnent leurs produits en ligne, procèdent au paiement sécurisé par carte bancaire, Apple Pay, titre-restaurant ou l'application Lyf Pay, puis viennent retirer leur commande dans votre point de vente. Vous bénéficiez ainsi d’un canal de vente supplémentaire, adapté à toutes les tailles de structures, et d’un suivi en temps réel de vos commandes.
Parmi les avantages majeurs, vous offrez à vos clients une expérience d’achat moderne tout en optimisant la gestion de votre activité. Grâce à une interface intuitive, la gestion des commandes et des stocks devient plus simple, ce qui vous permet de consacrer davantage de temps à votre cœur de métier. Les notifications en temps réel vous aident à anticiper l’affluence et à organiser au mieux les retraits, pour un service irréprochable. De plus, la solution s’inscrit dans une démarche éco-responsable en limitant les déplacements inutiles et en optimisant la préparation des commandes.
Lyf Pay : une solution de paiement innovante
Lyf Pay est une application de paiement mobile qui facilite les transactions en ligne et sur place. Elle permet à vos clients de régler leurs achats en toute sécurité, que ce soit via l’application ou directement par carte bancaire, sans obligation de téléchargement de l’application pour l’acheteur.
Lyf Pay s’appuie sur une large communauté d’utilisateurs et s’intègre parfaitement à votre parcours de vente Lyf Pay Click and Collect. La simplicité d’utilisation de Lyf Pay, alliée à la sécurité des transactions, rassure vos clients et contribue à l’augmentation du taux de conversion de votre boutique en ligne. De plus, Lyf Pay propose régulièrement des fonctionnalités évolutives pour s’adapter aux besoins des commerçants et des consommateurs, tout en restant compatible avec les principaux moyens de paiement du marché.
Pour compléter votre offre, la solution d’encaissement accepte le paiement par carte de paiement, offrant ainsi à vos clients une grande flexibilité lors du règlement de leurs achats.
Une option idéale pour les restaurants
Pour les professionnels de la restauration, la solution Click and Collect restaurant CIC c’est la possibilité de mettre à jour votre carte en temps réel, de gérer vos stocks automatiquement et de proposer des offres promotionnelles ciblées. Vous pouvez ainsi répondre rapidement aux attentes de vos clients et les fidéliser grâce à des codes promos personnalisés.
Pour aller plus loin, le CIC vous accompagne et vous donne la possibilité de proposer un menu QR Code à vos clients grâce à Lyf Pro. En digitalisant votre carte et vos offres, vous facilitez la prise de commande et limitez les erreurs, tout en offrant à vos clients une expérience moderne et interactive. Les restaurateurs peuvent également suivre en temps réel les tendances de consommation pour ajuster leur offre et maximiser leur rentabilité.
Commerçants : proposer une option en magasin pour dynamiser votre point de vente
Les commerces de proximité, boulangeries ou magasins spécialisés peuvent également tirer profit du Click and Collect magasin CIC. Cette solution vous permet de présenter votre catalogue en ligne, de centraliser les commandes et d’optimiser la gestion de vos flux en magasin.
Vos clients profitent d’une expérience d’achat pratique, sans attente en caisse. Votre boutique en ligne personnalisée valorise vos produits et attire de nouveaux clients, tout en fluidifiant le parcours d’achat. Le Click and Collect permet aussi de mieux gérer les périodes de forte affluence, comme les fêtes ou les soldes, en anticipant les commandes et en évitant la saturation en magasin. En proposant ce service, vous vous démarquez de la concurrence et répondez aux attentes d’une clientèle de plus en plus connectée et exigeante.
Les atouts de la solution TastyCloud
Développée en partenariat avec TastyCloud2, la solution Click and Collect intègre :
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Catalogue digital
Gérez votre catalogue produits en temps réel sur ordinateur ou tablette
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Gestion des stocks
Automatisez la gestion de vos stocks pour gagner du temps
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Intégration multicanale
Diffusez vos offres sur votre site, vos réseaux sociaux et Lyf Pay
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Livraison
Proposez la livraison à domicile dans certaines villes
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Promotions
Créez des codes promo pour fidéliser vos clients
La plateforme TastyCloud vous offre une interface intuitive pour piloter vos ventes et suivre l’ensemble de votre activité. Cet outil évolutif est régulièrement mis à jour pour intégrer les dernières innovations du marché. Vous pouvez ainsi adapter votre offre à la demande, personnaliser vos promotions et suivre l’évolution de votre activité en toute simplicité.
Gestion des commandes : un suivi en temps réel
Chaque commande passée est instantanément enregistrée dans votre espace dédié. Vous pouvez suivre l’historique, recevoir les notifications en temps réel sur votre caisse ou tablette, et ainsi organiser la préparation et la remise des commandes de façon optimale. Ce suivi instantané vous permet de mieux anticiper les besoins de vos clients et d’améliorer la gestion de votre stock, tout en assurant une traçabilité optimale de chaque commande.
Vous pouvez également exporter des rapports détaillés pour analyser vos ventes et ajuster votre stratégie commerciale.
Tarification et formules d’abonnement
L’abonnement à la solution Click and Collect est proposé à 79 € HT par mois (engagement 12 mois), avec des frais de mise en service de 100 € HT comprenant la création de votre carte (jusqu’à 50 références) et la formation. Le service de livraison, disponible dans certaines agglomérations, est accessible pour 10 € HT par mois (engagement 12 mois).
Les paiements en ligne via Lyf Pay ou par carte bancaire sont facturés 0,90% + 0,15 € HT par transaction. Des options complémentaires sont disponibles selon vos besoins. Des outils de fidélisation sont intégrés à la solution pour récompenser vos clients réguliers et encourager les achats répétés.
Cette tarification claire et transparente vous permet de maîtriser votre budget tout en bénéficiant d’un service complet, sans surprise. Le CIC privilégie la simplicité et la lisibilité pour accompagner durablement les entrepreneurs dans leur développement.
Installation rapide et intuitive
L’installation de la solution Click and Collect au CIC est rapide et ne nécessite pas de compétences techniques particulières. Nos chargés d’affaires vous accompagnent à chaque étape, de la configuration à la prise en main de l’outil, pour une mise en service sans interruption de votre activité. Pour les commerces spécialisés, la gestion des colis et des retraits en magasin est simplifiée, quel que soit le type de produits vendus. Le CIC attache une importance particulière à proposer un accompagnement personnalisé, avec des chargés d’affaires disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous aider à exploiter pleinement le potentiel de la solution.
Adoptez la solution Click and Collect dès aujourd’hui
Pour bénéficier du Click and Collect, contactez votre chargé d’affaires CIC ou prenez rendez-vous en ligne. Nos experts sont à votre disposition pour vous présenter la solution et vous accompagner dans sa mise en place, du lundi au samedi selon vos disponibilités. En choisissant le CIC, vous bénéficiez de l’expertise d’une banque engagée auprès des professionnels, attentive à vos enjeux et déterminée à accompagner durablement le développement de votre activité.
Vos questions, nos réponses
Faut-il obligatoirement télécharger l’application pour commander ?
Non, vos clients peuvent commander et payer directement en ligne via une page sécurisée, sans obligation de télécharger l’application Lyf Pay. Cependant, ceux qui le souhaitent peuvent profiter de fonctionnalités supplémentaires en utilisant l’application.
Comment accepter les paiements par carte ticket restaurant avec votre solution ?
La solution CIC prend en charge les paiements par carte bancaire, y compris les cartes tickets restaurant compatibles avec les paiements en ligne. Vous pouvez ainsi accepter ce moyen de règlement pour les commandes Click and Collect, sous réserve de l’éligibilité de votre activité.
Puis-je gérer mes offres promotionnelles en toute autonomie ?
Oui, vous disposez d’un espace de gestion qui vous permet de créer et de modifier vos offres promotionnelles à tout moment. Vous pouvez ainsi adapter vos codes promos en fonction de vos objectifs commerciaux et suivre leur performance en temps réel.
La solution Click and Collect du CIC s’adresse à tous les entrepreneurs qui souhaitent moderniser leur parcours client, gagner en efficacité et booster leur chiffre d’affaires, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé.
