Vos questions sur le nouveau site

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur votre nouveau site internet.

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• Actualité

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

L'entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données implique de bien maîtriser la notion de données personnelles.

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• Dirigeant
• Ingénierie sociale
• Dossiers

RGPD : quels droits respecter ?

Le RGPD renforce les droits des citoyens concernant les données personnelles qu'ils vous confient. À respecter pour vous mettre en conformité !

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• Dossier
• Internet

Le CRM : qu'est-ce que c'est ?

Par la mise en place d'un logiciel CRM une entreprise améliore sa gestion de la clientèle afin d'être plus performante et réactive.

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• Devenir client
• Dirigeant
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Toujours en pleine croissance

Les internautes sont de plus en plus amenés à acheter sur internet ce qui devrait permettre au e-commerce de franchir la barre des 100 milliards d'euros.

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• Devenir client
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• Internet

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• Internet
• Flux

Les nouveaux canaux de la relation client

De nouveaux canaux de contact ont émergé ces dernières années, notamment grâce à internet. Quels sont-ils et comment sont-ils appréciés des clients ?

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• Ingénierie sociale
• Internet

DSP2 : votre entreprise est-elle prête ?

La directive sur les paiements (DSP2) entre en application dès le mois de septembre 2019. Ce nouveau volet impose l'authentification forte pour consulter vos comptes et valider vos paiements. Êtes-vous prêt ?

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• Sécurité
• Dossiers

L'IoT arrive en entreprise

Les solutions IoT (internet des objets) intéressent de plus en plus les entreprises.

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