Quelle carte de retrait et de paiement choisir ?
Votre carte de retrait et de paiement vous donne accès à divers services et vous offre des avantages en terme d’assurance et bien plus encore.
Votre chargé d'affaires peut vous accompagner dans le choix de votre carte de retrait et de paiement. Pour découvrir l’ensemble de nos cartes et les services qui y sont rattachés, vous pouvez suivre ce lien.
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Ma carte arrive à expiration, comment la renouveler ?
Votre carte est renouvelée automatiquement au cours du mois précédent sa date d’expiration.
Votre nouvelle carte sera envoyée soit :
- directement à domicile
- à votre agence, et vous en serez averti par courrier.
Contactez votre chargé d'affaires pour plus d’informations.
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Combien de fois puis-je payer avec le sans contact ?
Dès que vous réalisez 100 € d’achat successifs en mode sans contact, un paiement avec saisie du code confidentiel devra être effectué. Il vous sera ensuite à nouveau possible de régler vos achats en mode sans contact.
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Comment faire opposition en cas de perte/vol de ma carte de paiement ou de mon chéquier ?
En cas de perte, de vol, d'utilisation frauduleuse de votre carte de paiement ou de ses données, si celle-ci n'est pas restituée lors d'un retrait au distributeur, ou en cas de perte/vol de votre chéquier, faites opposition au plus vite en suivant ce lien.
Vous pouvez également faire opposition rapidement par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 :
- depuis la France : 03 88 40 10 00 (appel non surtaxé, coût selon opérateur)
- depuis l'étranger : 00 33 3 88 40 10 00 (appel non surtaxé, coût selon opérateur)
- ou grâce au Numéro national d’opposition toutes banques (serveur vocal) :
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Comment commander ou activer ma Carte de Clés Personnelles ?
Pour commander ou activer votre Carte de Clés Personnelles, vous pouvez suivre ce lien.
En cas de perte ou vol de votre Carte de Clés Personnelles vous devez signaler sa perte, en commander une nouvelle, puis l’activer en suivant ce lien.
À savoir : la Carte de Clés Personnelles (aussi appelée « CCP ») vous permet d'assurer la sécurité de vos opérations en ligne. Elle permet de vous authentifier en vous demandant le code d'une case de votre carte.
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Combien puis-je encore dépenser ou retirer avec ma carte avant d’atteindre les plafonds ?
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Comment commander un chéquier en ligne ?
Pour commander un chéquier en ligne, vous pouvez suivre ce lien.
La commande de chéquier n’est pas disponible sur votre application CIC.
Pour commander un chéquier, vous devez vous rendre dans votre Espace client en ligne.
- Cliquez sur Opérations après vous être identifié
- Sélectionnez Chèques et chéquiers
- Cliquez sur Commander un chéquier.
Pour des questions de sécurité, vous aurez à saisir un code figurant sur votre Carte de Clés Personnelles.
- Sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez commander le chéquier
- Choisissez le type de chéquier
- Indiquez l'adresse de livraison, puis validez.
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Quels sont les plafonds de retrait et de paiement de ma carte bancaire ?
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https://www.cic.fr/fr/faq/api.aspx?path=
