E-Retrait - Retirez des espèces aux distributeurs sans carte

En cas d'oubli de votre carte de paiement ou de votre carte de retrait, E-Retrait vous permet de retirer des espèces dans nos distributeurs automatiques, tout en respectant les gestes barrières.

Temps de lecture : 2 min

Qu'est-ce que le service E-Retrait ?

E-Retrait est une solution de dépannage temporaire et gratuite1.

Elle vous permet d'effectuer des retraits d'espèces, jusqu'à 200 €, auprès de nos distributeurs automatiques.

Comment faire ?

La procédure est simple :

  1. Rendez-vous dans votre Espace Personnel en ligne, sur le web ou l'application mobile, rubrique « cartes ».
  2. Créez un nouveau numéro virtuel E-Retrait.
  3. Vous recevez ensuite un SMS avec le numéro de E-Retrait et un code confidentiel.
  4. Vous pourrez alors retirer vos espèces sur un automate du Crédit Mutuel ou du CIC.
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Nos conseils

1 Pour les clients titulaires d'une carte de paiement éligible et d'un contrat de banque en ligne Filbanque, ayant préalablement souscrit le service.