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Votre espace assurance santé en ligne

Gérez facilement vos démarches d’assurance santé via l’espace assurance dédié en ligne sur notre site internet et application mobile1.

  • Assurances

Temps de lecture : 2minutes

Sommaire

Accédez à votre espace assurance santé sur l'application ou le site web1

Bien que les chemins soient un peu différent, vous pouvez faire exactement la même chose sur votre espace santé que ce soit sur l'application mobile ou le site web. Vous pouvez déclarer, suivre ou encore gérer votre contrat et vos remboursements santé en ligne en temps réel, simplement et en toute autonomie.

  • Sur votre application mobile CIC : cliquer sur « Assurances » en bas de votre écran, puis glisser la barre du haut jusqu'à « Santé ».
  • Sur votre espace client en ligne : rendez-vous sur la rubrique « Assurances ».

Contactez le service Telsanté

Si vous avez une question sur un devis, un remboursement de soins courants, de soins optiques, de soins dentaires, ou une question administrative et que vous avez souscrit un contrat de santé au CIC, le service Telsanté est à votre disposition par téléphone.

Des experts répondent à toutes les questions que vous vous posez sur votre contrat, vos remboursements, vos devis de soins, etc. Vous pouvez les contacter au 03 88 14 00 33 du lundi au vendredi de 8h à 17h45 et le samedi de 8h à 12h00.

Si vous êtes salarié d’une entreprise ayant souscrit un contrat de santé au CIC, vous pouvez contacter Telsanté Collectif au 03 88 25 30 30 du lundi au vendredi de 8h à 17h45 et le samedi de 8h à 12h.

Vous pouvez également joindre le service Telsanté par courrier électronique : telsante@acm.fr.

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Document à caractère commercial

1 Dans le cadre de votre service de banque en ligne Filbanque et sous réserve du téléchargement de l’application mobile gratuite CIC. La souscription à des services de banque à distance, accessibles via internet, n’inclut pas l’abonnement auprès du fournisseur d’accès à internet. Retour au renvoi 1

2 La carte Avance Santé ne dispense pas d’un éventuel reste à charge. Retour au renvoi 2

3 Uniquement dans le cadre du contrat Complémentaire Santé. Ne sont pas compris pour Surcomplémentaire, Prévention et Bien Être, Hospi. Retour au renvoi 3

4 Le service de téléconsultation MédecinDirect vient en complément de la médecine de terrain. MédecinDirect n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence, appelez le 15 ou le 112. Tous nos médecins sont inscrits au Conseil National de l’Ordre des Médecins (CNOM) et sont tenus au secret médical et agissent en toute indépendance. La téléconsultation médicale est un service qui est rendu possible grâce à un contrat de télémédecine signé avec l’Agence Régionale de Santé (ARS) d’Ile-de-France et une autorisation de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) (n°1895186).
Le service est pris en charge par votre contrat de Santé CIC, dans la limite de 3 téléconsultations par an et par compte MédecinDirect.
THF Service Médical (agissant sous le nom commercial de medecindirect), société par actions simplifiée au capital de 128.300 €, dont le siège social est situé au 2 rue de Choiseul, 75002 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n°508.346.673. Retour au renvoi 4

5 Stimulus, SAS au capital de 43 000 €, inscrite au RCS de Paris, sous le n° 349 428 995, ayant son siège social à Paris (9ème), 28, rue de Mogador. Retour au renvoi 5