Si vous utilisez le même identifiant, la demande de confirmation sera envoyée sur un seul et même téléphone et/ou tablette.

Pour pouvoir utiliser l'appareil du co-titulaire du compte, vous devez demander un 2e identifiant à votre conseiller.

Vous pourrez ensuite télécharger l'application sur ce 2e téléphone et/ou tablette et inscrire cet appareil à Confirmation Mobile.

Pour utiliser Confirmation Mobile, vous pouvez connecter votre téléphone mobile à votre réseau Wifi.
Á savoir : après l'activation de Confirmation Mobile, vous pouvez utiliser l'application mobile sur smartphone ou tablette en Wifi même sans carte SIM.

Pour modifier votre mot de passe vous permettant d’accéder à votre contrat de banque à distance Filbanque, vous pouvez suivre ce lien.

Si vous oubliez votre identifiant ou votre mot de passe, vous devez demander la réédition de vos codes d'accès. Pour effectuer cette demande, vous pouvez suivre ce lien.

À savoir : cette démarche est sans frais.

Pour télécharger l’application mobile CIC, vous devrez passer par le catalogue d’applications de votre smartphone.

Pour plus d'informations sur l'application, vous pouvez utiliser le lien suivant.

Grâce à l’application, vous pourrez notamment :

• consulter vos comptes
• effectuer des virements et envoyer votre RIB
• contacter votre conseiller
• consulter vos relevés de compte
• piloter votre carte de retrait et de paiement
• trouver l’agence CIC la plus proche.